(网经社讯)最近,不少网友在社交平台反映,自己网购时遭遇了隐蔽的区别对待。
有网友发帖称,她在同一家店、同一个链接里买了两件同款羽绒服,一件寄上海,一件寄贵州老家。结果收到货一对比,两件衣服简直两模两样?!
寄上海的,颜色鲜亮,版型挺括,摸起来软糯舒服; 寄老家的,颜色暗沉、走线歪扭,怎么看怎么不对劲。 起初她以为是偶然,直到把对比图发上网,评论区瞬间炸锅:“原来不是我不会买衣服,是我住错了地方!”乌泱泱一片,全是“受害者联盟”。 论区里,越来越多的人开始分享类似的经历: 寄城市的水果个大色艳,寄老家的却干瘪发黑;买同款鞋子,原价和用券购买的完全不一样;还有人说,自己在大城市打工时买的东西都挺好,一寄回老家,就像换了个供应商。 这种针对不同地区发送不同品质货物的做法,被网友们精准地命名为——“发AB货”。 什么叫AB货? 简单说就是,表面卖的是同一款商品,背地里却根据收货地址、账号等级、消费习惯,悄悄搞起了“差异化发货”。 A货:品质在线,专供一线城市或“挑剔”的高净值用户,以此稳住口碑; B货:瑕疵品或缩水版,定向投喂给下沉市场或看似“好说话”的地址。 这种做法,说穿了是一种“看人下菜碟”的生意经。 部分商家的算盘打得很精:在不涨价的前提下,既维持了表面的低价竞争力,又通过“偷工减料”把利润悄悄揣进兜里。 最让人膈应的,恰恰是这种“隐蔽性”。 如果不把两件衣服摆在一起对比,根本发现不了。你以为是自己眼光不行、运气不好,甚至是家里的老人只会默默抱怨“这橘子不甜”,却不知道自己早已成为了被区别对待的“二等消费者”。 有网友说得扎心:“货不对板至少是都被骗,AB货是连被骗都要看你住在哪里。” 面对消费者的愤怒,也有商家在诉苦:“也不想发AB货?但平台比价太狠,不降价没流量,降了价只能牺牲品质,这是死循环。”




其实,消费者想要的从来不是“占便宜”,而是一份“不被区别对待”的尊重。不想因为身处小县城就被默认“发差点的就行”,不想因为用了优惠券就被塞进“B货名单”。
对于商家而言,与其在“如何发AB货”上动歪脑筋,不如换个思路:怎么让所有消费者都相信,你发的永远是A货。
这条路可能慢一点,但一定走得更稳。
毕竟,信任这东西,攒起来千难万难,毁掉却只在一瞬间。


































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